El aikidoka más mediático

El fin de semana colgaré un post sobre el Aikido, el arte marcial que fundó Morihei Ueshiba. Si quieres ver algunas técnicas, aquí dejo un video de Steven Seagal, probablemente el occidental que más éxito ha tenido en Japón, como practicante y como sensei (maestro instructor), con su propio dojo.

Después, pasó a formar parte de la nómina de Hollywood, con lo cual hizo famoso el Aikido. Actualmente, a tenor de su propia web... ¡creo que ha perdido el rumbo!

Mi técnica favorita se observa en el minuto 2:23" (el tiempo corre hacia atrás)

Salud, dinero y amor

Desde pequeños discutimos sobre las cosas realmente importantes en la vida. Tras una breve reflexión, siempre quedan tres finalistas: salud, dinero y amor.

Esta eterna discusión acerca de qué es más importante en el trío Salud, Dinero y Amor, parece un poco más clara tras leer este poema chino. Desde luego, el dinero se queda con el bronce...

El dinero:
Puede comprar una casa,
Pero no un hogar,
Puede comprar una cama,
Pero no el sueño,
Puede comprar un reloj,
Pero no el tiempo,
Puede comprar un libro,
Pero no el conocimiento,
Puede comprar una posición,
Pero no el respeto,
Puede pagar un médico,
Pero no la salud,
Puede comprar la sangre,
Pero no la vida,
Puede comprar el sexo,
Pero no el amor.

Mi trabajo, mi vida

"Mi trabajo, mi vida" es un libro que me regaló mi mujer para el Sant Jordi del año 2002 (por cierto, este año me he quedado sin libro...). En él, su autor Al Gini trata de explicar el papel que tiene el trabajo en el desarrollo personal. No está mal, pero peca un poco de "solamente existe Estados Unidos".

He hecho una relectura en diagonal estos días, y aquí te dejo 4 reflexiones del libro:

• El director de cine Elia Kazan comentó que una de las lecciones más definitivas que había aprendido en su vida es que "un hombre es lo que hace" y, por tanto, el secreto para una vida satisfactoria radica en ganarse la vida haciendo lo que uno desea.
  
  
• En la Grecia clásica la palabra para definir el trabajo era "ponos", que significaba "pena". En el griego moderno, la palabra derivada de la anterior es "ponei", que significa "dolor" y "herida". En latín la palabra "labor" significa "esfuerzo extremo que conlleva dolor".



• Como la lúgrube inscripción de la entrada del campo de concentración nazi de Auschwitz, "Arbeit macht frei" (el trabajo os hará libres), el adicto al trabajo considera que éste lo liberará, lo salvará y le permitirá realizarse. Sin embargo, Auschwitz era lo contrario a la libertad.



• Scott Adams está convencido de que el ámbito laboral no es más absurdo que la misma vida cotidiana; sin embargo, en el trabajo lo absurdo es más evidente.

PD: Este post está dedicado a 2 personas: a una por su nuevo trabajo y a la otra por el que seguro encontrará (de momento, a Madrid el miércoles).

Trabajo en equipo (2)

En la empresa, en el deporte... siempre es mejor trabajar en equipo. He aquí mi pequeño homenaje a los equipos de trabajo:

Trucos para vender

Hay distintos tipos de preguntas, muchas maneras de preguntar y, por supuesto, una infinidad de respuestas. A nivel básico, solemos clasificar las preguntas prácticamente siempre en cerradas, cuya respuesta solamente admite un "sí" o un "no" y en abiertas, en cuyo caso la respuesta acostumbra a ser elaborada e imprevista.

Afinando un poco más, también podemos dividir las preguntas entre las que no aportan demasiado información y las llamadas preguntas de alto rendimiento. Evidentemente, estas preguntas de alto rendimiento son también abiertas, y habitualmente hacen referencia al "qué", el "por qué" y el "cómo".

Todavía se puede dar una vuelta de tuerca más: podemos clasificar las preguntas según la carga de intencionalidad que lleven. Me explico, hay preguntas que son neutras, porque no pretender influir de ninguna manera en la respuesta del receptor. Pero hay otro tipo de preguntas que se conocen como las preguntas de influencia. Como su propio nombre indica, estas preguntas sí que están cargadas emocionalmente, de alguna forma dirigen hacia la respuesta que queremos escuchar. Probablemente es lo más cercano a la manipulación.

Y, como no podía ser de otra forma, se utilizan y mucho en ventas. Sin duda, es más efectivo preguntar "¿Le gustaría pagar menos a hacienda?" que decir "No le parece muy interesante hacerse un plan de jubilación?".

De hecho, existen unas normas elementales para formular preguntas de influencia:

• Ser breves


• No comenzar con "no"


• Evitar hacer referencia al producto


• Hablar de una ventaja para la persona

En teoría, después de formular una pregunta de influencia predisponemos psicológicamente a nuestro interlocutor hacia donde nos interesa. Tras su respuesta a nuestra pregunta, habitualmente un "sí" o un "no", lanzamos el anzuelo.

Siguendo con el ejemplo, la situación lógica sería:

- ¿Le gustaría pagar menos a hacienda?

- Hombre, ¡pues claro!

- Mire, precisamente con ese objetivo hay muchos clientes que abren un plan de pensiones porqué.... bla bla bla (fiscalidad, retención, etc.).

Es decir, el producto y sus características vienen sólo al final, después de haber obtenido el permiso implícito de la persona para "atacar" / argumentar. También hay preguntas de influencia que nos darán un "no" como respuesta, por ejemplo "¿Ha pensado alguna vez en llegar a casa y encontrarla vacía?" (para los seguros de hogar).

En resumen, las preguntas de influencia son como las preguntas retóricas, pero nada inocentes, menos evidentes y con una clara intención oculta.

Programación Neurolingüística

¡Vaya nombre!

La Programación Neurolingüística, llamada PNL o NLP (en inglés), es una corriente psicológica ecléctica (un poco de aquí, un poco de allá...) y muy joven (poco más de 30 años). Nació gracias a la tesis universitaria de Richard Bandler, en colaboración con el profesor John Grinder, ambos de la Universidad de California. El autor de referencia actual probablemente sea Robert Dilts.

En esencia, constituye un modelo de cómo funciona la mente humana, de la forma que tenemos de comunicarnos, de percibir y procesar la información que recibimos y de cómo almacenamos en el cerebro nuestras vivencias.

Basándose en ese conocimiento, la PNL pretende identificar las estrategias que utilizan las personas de éxito para, posteriormente, poder extrapolarlas y enseñarlas a otras personas, con el objetivo final de conseguir un cambio positivo en sus vidas.

Es una corriente ambiciosa, ya que lo abarca casi todo: desde hablar en público hasta... ¡vencer las alergias!, pasando por la resolución de fobias.

Bajo mi punto de vista, aporta una cosa interesante, puesto que al tratarse de una teoría constructivista, defiende el hecho de que la realidad es una invención constante y no un descubrimiento. Aparentemente, nuestras representaciones mentales determinan nuestra forma de percibir el mundo. No obstante, para mí tiene dos grandes pegas, y es que no es capaz de explicar el por qué de las cosas; simplificando mucho, el lema de la PNL es: "Si funciona, adelante". La otra pega es que se acerca en exceso a fenómenos en los que no creo demasiado, como la hipnosis.

La amistad

"Cada nuevo amigo que ganamos en la carrera de la vida nos perfecciona y enriquece más aún por lo que de nosotros mismos nos descubre, que por lo que de él mismo nos da" .

Miguel de Unamuno

Esta frase expresa bastante bien lo que pienso sobre la amistad, una relación sincera y recíproca, que incluye innumerables actitudes y conductas: comprensión, apoyo, altruismo, etc.

Hoy ha sido uno de esos días que terminan con una sonrisa. Tras el trabajo, he pasado un par de horas en la Plaza Real de Barcelona charlando con un ex-jefe y su mujer, que están de visita en el país por temas profesionales. Luego, por la noche, me ha llamado un ex-compañero para charlar un rato también.

Ex-jefe y ex-compañero (de distintas empresas!), pero ambos amigos.

La motivación por el trabajo

Tira cómica autoexplicativa. Un día explicaré mis ideas sobre la motivación...

Generación 80'

Me ha encantado el nuevo spot de Coca Cola. ¡Ya no pertenezco a la última generación!

Saber perder

Siempre he admirado a las personas o equipos que demuestran saber ganar, pero valoro todavía más a los que saben perder, porque reúnen dos caracteríticas notables: inteligencia y humildad.

Hoy hemos jugado un partido tenso, en el cual los rivales se jugaban la permanencia en la categoria. De perder, descendían a Preferente Catalana, y han perdido. Tras el partido se ha producido una "tangana" en la cual un jugador y el entrenador visitantes se han enfrentado a la grada local.

Saber perder es muy importante, porque los equipos que saben perder juegan con menos presión, lo cual incluso facilita la victoria. La adversidad de la derrota es el primer paso para aprender a buscar soluciones, que nunca encontrarán las personas carentes de la humildad necesaria para ello.

Además, reconocer la derrota, descubrir y reconocer que hay límites, que no siempre podemos controlarlo todo, aceptar con resignación los imprevistos es, para mi, un sinónimo de inteligencia.

Saber perder no significa ser menos competitivo. Estamos educados para ser los mejores, para compararnos constantemente con los demás y para ganar en todos los ámbitos: trabajo, familia, pareja, deporte... y cuando las cosas no salen como tenemos previstas, es normal sentir frustración. No obstante, llegar a extremos como es el caso de la violencia, indica un grave problema de autocontrol.

Nuestros rivales de hoy, en lugar de dirigir la ira hacia ellos mismos por no haber conseguido resultados positivos durante la temporada, han proyectado esta rabia hacia el exterior. El buen arbitraje ha evitado que los destinatarios del arrebato fueran los colegiados, algo muy habitual también entre los deportistas que no saben perder.

Saber ganar es muy recomendable, pero la dignidad de la derrota no la tendrá jamás la victoria.

Mejor tomárselo a risa

Sin comentarios...

CrEaTiViDaD

Se ha estudiado históricamente la relación creatividad-inteligencia sin mucho éxito, ya que los resultados parecen contradecirse o bien solamente se observa una débil correlación. Existe una interminable bibliografía sobre el tema. Uno de los pocos factores cuya relación directa parece demostrada es la actitud positiva.

Por otro lado, ha quedado patente que el modelo educativo occidental no favorece mucho la creatividad, mala cosa... ¿Quieres hacer un test para comprobar tu nivel creativo?

Un aspecto de la creatividad que siempre me ha interesado es el pensamiento lateral. Y es que el pensamiento lógico es básicamente hipotético y deductivo, con lo cual se encuentra muy limitado cuando hay que buscar soluciones a problemas nuevos que necesitan nuevos enfoques. Por ejemplo, ¿eres capaz de resolver estos 3 enigmas?

Enigma 1: Dos maestros del ajedrez jugaron cinco partidas, cada uno ganó y perdió el mismo número de partidas, pero ninguna terminó en tablas. ¿Cómo es posible?

Enigma 2: Un gato saltó desde el borde de la ventana de un decimosexto piso, y sin embargo no se mató al llegar al suelo. ¿Cómo es posible?

Enigma 3: Una persona tenía una una jarra llena de limonada y una jarra llena de leche. Volcó las dos jarras en un recipiente grande y, sin embargo, la limonada siguió separada de la leche. ¿Cómo es posible?

Con el pensamiento convencional no encontrarás respuestas, necesitas el pensamiento lateral... ¡adelante! Quizá te ayude conocer algunas técnicas.

El descubrimiento más reciente relacionado con la creatividad nos lo brinda el divulgador científico Eduard Punset. Parece ser que en el cerebro hay unos inhibidores latentes que eliminan gran parte de la información o ruido que no tiene nada que ver con lo que estamos haciendo en un momento dado: leer un libro en el tren, bajar el e-mail o escalar una montaña. Estos inhibidores son los responsables de que podamos concentrar nuestra atención y esfuerzos. Son imprescindibles para sobrevivir… pero no necesariamente para ser creativos. Ahora resulta que varios científicos están demostrando que al pensador creativo le fallan los inhibidores y su cerebro deja, por el contrario, que penetren ideas, ruidos, etc. que no tienen nada o muy poco que ver con el tema en el que tiene la mente focalizada.

La creatividad bien puede ser utilizada también para conseguir un empleo: fíjate en qué cosas son capaces de hacer algunos jóvenes talentos para trabajar en importantes agencias de publicidad:

• Tomás Fernández, director creativo de Tiempo BBDO recibió un día un mono azul por correo. El remitente decía: "he venido aquí para currar".
• Otra persona envió a la misma agencia un tarro con semen y una nota que decía "la publicidad me pone". Ésta consiguió un contrato en prácticas en la agencia.
• Ramón Ollé, director de planificación de Grey Iberia, se sorprendió cuando abrió un sobre y se encontró 30 euros. El dinero venía acompañado de una nota que decía: "Me apuesto 5.000 pelas a que no me contratáis". Le llamaron de inmediato. Era una chica que ya había conseguido trabajo gracias a su estrategia, y no sólo eso, sino que todas las agencias a las que envió el dinero le llamaron.
• La agencia Tapsa recibió un día un anónimo que decía: "Tenemos secuestrada a una publicista. Si no la entrevistan en una semana la enviaremos en pedazos al Burger King. Adjuntamos su currículum. Sigan las indicaciones y todos saldremos ganando". En la foto del currículum, la chica aparecía amordazada y el papel estaba salpicado con unas manchas rojas simulando sangre.
• A la misma agencia llegó un día un cerebro en formol. En una nota adjunta ponía: "Quien desea llegar lejos, empieza por entregarse al máximo".
• Ángelo Palma, hoy director creativo de SCPF, recuerda que él le envió una lata a Toni Segarra con una nota que decía "sólo quiero respirar un poco de aire de tu agencia". Así empezó como becario hace nueve años.

Ah!, una curiosidad... ¿sabías que el anuncio del caracol y la Coca Cola no lo ideó ninguna agencia de publicidad? ¡Lo crearon y vendieron a la marca 4 estudiantes!

Fútbol Sala

Nos empeñamos en apoyar al fútbol como nuestro deporte nacional, con efímeras infidelidades temporales con el baloncesto, el tenis o la fórmula uno, pero sólo cuando ganamos...

¿Y qué pasa con el Fútbol Sala?

Tenemos la mejor liga del planeta; nuestros equipos ganan la Intercontinental los últimos tres años seguidos, la Uefa, etc... la selección es la actual campeona de Europa, la actual campeona del mundo dos ediciones seguidas, desbancando la supremacía brasileña, y aún así, seguimos encegados con el fútbol.

Es extraño. El fútbol sala ni es lo mismo que el fútbol, ni es el hermano pequeño del fútbol, ni es futbito, ni es futbol 7, ni es futbolito... es FUTBOL SALA.

Trabajo en equipo

Quiero destacar la importancia del trabajo en equipo. Un equipo no es un grupo de personas solamente, tienen que reunirse dos condiciones fundamentales: que estén organizadas y que tengan un objetivo común.

Cuando alguien del equipo no aporta su parte del trabajo, se nota. Muchos son los que creen que por una persona no se va a apreciar... ¿Quieres comprobarlo? Imagina un miembro dentro de un equipo de 27 personas que decide no cumplir con sus tareas. He aquí el resultado (lee el siguiente texto):

Aunqux mi máquina dx xscribir xs antigua, funciona bastantx bixn, xxcxpto una dx sus txclas. Sin xmbargo, muchas vxcxs mx hubixra gustado qux funcionara pxrfxctamxntx. xs vxrdad qux cuarxnta y sxis txclas van bastantx bixn, pxro la única qux falla, sx nota considxrablxmxntx. xn ocasionxs, mx parxcx qux nuxstra organización xs como mi máquina dx xscribir. xn xlla no toda la gxntx "clavx" trabaja como dxbx. Puxdxs pxnsar: "Buxno, yo sólo soy uno. No sx va a notar dxmasiado". Pxro, ya sabxs, para qux la organización sxa xficaz nxcxsita dx la participación activa dx todos sus mixmbros. La próxima vxz qux pixnsxs qux tu xsfuxrzo no xs nxcxsario, rxcuxrda mi vixja máquina dx xscribir y pixnsa: "soy una pxrsona clavx”

Una máquina de escribir tiene 27 teclas de letras, y en este caso no funciona la letra "e".

¿Lo has podido leer? Seguro que sí. Al final, se puede lograr el objetivo, pero... ¡Vaya si se nota! Una persona entre 27 no fastidia todo el trabajo, pero el resultado final queda afectado, y perjudica al producto o servicio sin duda.

Ya no te digo si trabaja sólo uno!!! (click aquí para ver imagen)

¿Qué tipo de consumidor eres?

En mi etapa de formador solía contar, en los cursos de ventas, las distintas motivaciones de compra de las personas. Existen 6 motivaciones básicas y, en general, todos tenemos dos o tres motivaciones de compra más acentuadas que el resto, nuestras motivaciones principales.

¿Quieres que te cuente mi caso?

Estas motivaciones se pueden recordar fácilmente con el acrónimo "micaso", y son las siguientes:

Moda: porque significa ir a la última, porque lo tiene un famoso, etc. Ej: El teléfono móvil que lleva/anuncia David Beckham, no importa su precio.

Interés: básicamente económico, porque es el más barato o de lo más barato. Ej: La hipoteca con menos interés, sea de la entidad bancaria que sea.

Comodidad: porqué está al lado de casa, del trabajo, etc. Ej: El pan del colmado de enfrente de casa, aunque sea 20 céntimos más caro.

Afecto: al vendedor o vendedora por el buen servicio y trato o bien a terceras personas. Ej: Ir siempre al carnicero del mercado y comprar algo el día de la madre, un cumpleaños, etc. respectivamente.

Seguridad: porque tenemos garantías de su calidad o de la devolución en caso de no quedar satisfecho. Ej: Sólo en El Corte Inglés, por si acaso.

Orgullo: adquirir el producto o servicio es una forma de destacar, de transmitir un mensaje. Ej: Gastar más dinero para conducir un Volvo, escribir con un Montblanc o llevar un Hublot en la muñeca.

Ya conoces "mi caso"... ¿Cuál es el tuyo?

La memoria

Tenemos distintos tipos de memoria: sensorial, corto plazo, largo plazo...
Algunas personas memorizan más fácilmente imágenes que sonidos y viceversa, otras retienen fácilmente las caras pero olvidan rápido los nombres, sabemos que nos pasó hace cuatro años pero no podemos recordar nuestro menú de la semana pasada... ¡hay para todos los gustos!

No obstante, en algo coincidimos todos los seres humanos. Estamos configurados de tal manera que somos "víctimas" de los llamados efecto primacía y efecto recencia: cuando a las personas se les presenta una lista de elementos para memorizar, sean dibujos o palabras, al cabo de unos 30 segundos recordarán con mayor facilidad los primeros (primacía) o los últimos (recencia) de la lista, pero no los intermedios.

Según parece, la respuesta está en que los primeros elementos de la lista los leemos con detalle y los comenzamos a almacenar en la memoria a largo plazo, mientras que los últimos se quedan en la memoria a corto plazo algunos segundos más.

Como curiosidad, el límite habitual de recuerdo está en menos de 10 elementos... ¿quieres probar? Aquí te dejo un test para que pongas a prueba tu memoria.

¿Buena suerte?

En general, la gente tiene una opinión formada acerca de la suerte, de "su" suerte... yo soy de la opinión de que la suerte a veces es buena y a veces mala.

A pesar de conocer a personas con buena suerte y a otras con mala suerte, son muy pocas como para cambiar mi opinión.

Es bastante común escuchar cosas como "que mala suerte he tenido en mis relaciones", "que afortunado he sido con este trabajo", etc. Son personas con el locus de control externo. Por el contrario, las personas con el locus de control interno perciben que los eventos de su vida, tanto positivos como negativos, ocurren como efecto de sus propias acciones y que están bajo su control personal en alguna medida.

El típico ejemplo: "¡He aprobado el examen!" vs. "Me han suspendido el examen"... ¿aprecias la diferencia?

Creo que es importante identificar esta diferencia y autoconocernos en este sentido, porque este constructo de la personalidad determina cómo aprendemos y cómo vemos casi todo nuestro mundo.

Una historia de éxito

PRIMERA PARTE:



SEGUNDA PARTE:

Discurso de Steve Jobs, presidente de Apple Inc y de Pixar, a los graduados del año 2005 en la Universidad de Stanford. Este video se está haciendo famoso ahora, aunque ya tiene un par de años.

Tres historias sorprendentes y un consejo impagable: "stay hungry, stay foolish".

Por si quieres ver el video completo, aquí dejo el link a Google videos con el discurso sin cortes.

La alegría

¡Ojo! Alegría, no alergia, que se parece pero no tiene nada que ver. No quiero filosofar acerca de la felicidad, es un debate interminable. No obstante, sí es verdad que la mitad de las personas ven el vaso medio lleno y la otra mitad, medio vacío. ¿Por qué?

He oído en alguna ocasión que el pesimista es el optimista informado... no estoy de acuerdo. Tendemos en exceso a preocuparnos por demasiadas cosas.

PRE ocuparnos = ocuparnos antes de tiempo. Malgastamos energía en vano.

"No podemos añadir más minutos a la vida, pero sí más vida a cada minuto" (Fernando Savater) es una frase que encierra mucha sabiduría.

Descubrí hace poco más de un mes que la Positive Psychology de Martin Seligman había llegado a España de la mano de Beatriz Vera y su Psicología Positiva, buenas noticias. En esencia, se trata de estudiar lo que hace feliz a la gente y porqué, en lugar de basarnos en el tradicional enfoque patológico.

Si quieres, puedes descargarte un artículo donde está explicado en detalle el concepto de Pscicología Positiva.

Mejorar el mundo a través de la empresa

Estuve el jueves en un interesante evento organizado por Aedipe Catalunya, donde Jil Van Eyle, acompañado por Eusebio Sacristán y el psicólogo deportivo Jaume Martí, explicó su idea llamada Teaming.

Realmente se trata de una buena idea, pero necesita de la colaboración activa de las personas que entran en contacto con la misma, así que animo a todas las personas que leáis esto a visitar su página web y poner vuestro granito de arena desde la empresa en la que trabajáis.

No se trata de ninguna ONG, secta ni historia rara, es una idea para mejorar el mundo a través del mundo de la empresa. Desde que Frank Rijkaard apoya la idea, ésta ha adquirido una visibilidad mucho mayor. En palabras de Jil van Eyle: "es lo que hay..."

También se puede comprar el libro por Internet para conocer a fondo la idea de este holandés de 38 años.

Inauguración

Igual que los políticos, y justo en época electoral, queda inaugurado este blog llamado "Pensar, Sentir y Actuar".

Semana a semana lo alimentaré con comentarios e ideas, y espero que resulte interesante al internauta-lector que tropieze con él.

¡Saludos cibernéticos!