Los hábitos del autor o lector de blogs

Si haces una lista de los motivos por los cuales tienes un blog o bien participas en algún blog, sea leyendo o aportando comentarios, te darás cuenta que entre los 5 primeros motivos aparece la palabra “compartir”.

Pues bien, eso es precisamente lo que pretendo hacer hoy mediante este post. A raíz del escrito de ayer sobre mejora continua, estaba pensando que la manera en la que me organizo para gestionar el blog seguramente tiene puntos de mejora.

Entre los blogs muy personales (improvisación y espontaneidad) y los blogs corporativos o profesionales (muy elaborados y repensados) hay una gran masa de bitácoras, entre las que me incluyo, que deben mantener unos hábitos mínimos para poder existir.

¿Cómo te organizas tú?

Me refiero a si escribes tus entradas tras pensarlo mucho, quizá incluso tras haber investigado durante algunos días, o bien prefieres improvisar ante el teclado y la pantalla como norma general.

De la misma forma, me interesa saber si respondes a los comentarios de las personas que te escriben. En caso afirmativo, ¿le dedicas algún momento especial del día?

Por cierto, aunque seas un/a lector/a de blogs sin uno propio tu opinión también es importante: ¿Lees a diario, cada semana…? ¿Sueles aportar tu punto de vista?

La mala noticia es que para que el objetivo que tengo con este post se cumpla, son necesarias 25 participaciones distintas; hasta entonces, no escribiré nuevos posts con el único objetivo de incentivar las respuestas. Tengo paciencia. Espero poder publicar el lunes, no me hagas quedar mal. Recuerda que es posible incluir comentarios de forma anónima, así que anímate que ¡solamente se trata de 20 segundos!

¡Gracias por tu colaboración!

Mejora continua: las 5 S

Me pregunto que opinará ekaizen sobre esta foto:

Se trata del despacho profesional de Al Gore, premio Nobel de la Paz 2007, en una foto de Steve Pyke para la revista TIME.

No pongo en duda su compromiso con el medio ambiente, pero... ¡no puede decir que no imprime para evitar el gasto de papel!

Otra conclusión que saco viendo esta foto es que el ex vicepresidente de los Estados Unidos (1993-2001) no conoce las cinco "S": orden y limpieza.

El kaizen (mejora continua en japonés) tiene en las 5 S una herramienta muy valiosa para el día a día. Cada "S" es una palabra que esconde una tarea:

1) SEIRI significa selección / organización y eliminar.

2) SEITON significa orden.

3) SEISO significa limpieza.

4) SEIKETSU significa control visual y estandarización.

5) SHITSUKE significa disciplina y hábito.

El proceso nunca termina, siempre hay una forma mejor de hacerlo. De hecho, KAI= buscar y ZEN= mejor manera. Es un proceso en el que se trata de descubrir y eliminar desperdicios, en el menor tiempo y coste posibles, sin arriesgar la seguridad ni la calidad del producto y/o servicio.

Si te interesa el tema, 2 recomendaciones:

- El blog Pensando en Kaizen.

- La entrevista al creador del método kaizen, Masaki Imai.

Nuestro derecho a dudar

Es muy común que ante una situación determinada, la gente se posiciones en un lado concreto. En el "sí" o en el "no"; en el "blanco" o en el "negro"; en el "todo" o en el "nada"...

En una conversación cualquiera, es posible que las personas tengan una opinión formada, debido a su propia experiencia previa o bien simplemente anticipando una posible respuesta ante la eventual situación planteada.

En cualquier caso, pocas veces escuchamos a nuestro/a interlocutor/a expresarse en los términos "depende", "no lo tengo claro" o "puede ser". Más bien escuchamos cosas como "supongo que...", "debe ser por..." o "seguramente es por...".

¿Por qué?

En Contraejemplo 2.0 pensaban como yo en el beneficio de la duda, aunque solamente 2 días más tarde se arrepintieron en el peligro de la duda. ¡Eso sí que es dudar!

Nos han educado para dar respuestas, para no dudar; para tener una opinión sobre todo, sea nuestra o ajena. Hay quien afirma que todo el mundo tiene una opinión. Creo que es cierto, pero quizá en ocasiones una opinión sincera e igual de válida es "no lo tengo claro".

Nuestra cultura occidental ha demostrado que no lo entiende, pero los orientales sí contemplan este aspecto de humildad i sabiduría a la vez, a veces misterioso, hasta el punto de educar a las nuevas generaciones con cuentos y fábulas que no acostumbran a tener un final del tipo "fueron felices y comieron perdices", sino enigmas que quedan abiertos, sin resolver. Todo lo contrario que mis acertijos.

No necesariamente sabe más quien da más respuestas, es una trampa que arrastramos desde el sofismo post-socrático. De hecho, la credibilidad del que admite sus dudas casi siempre aumenta a ojos de los/as interlocutores/as más exigentes.

Por cierto, si te suena la fotografía del post es posible que sea del blog Psicología.

El submarino sale a flote

En el fútbol se suele utilizar la palabra "tapado" para hablar de ese equipo o ese jugador que nadie tiene en cuenta pero que al final puede ser el protagonista de alguna historia.

Así, titulares como este referente al F. C. Barcelona o como este otro hablando del Real Madrid usan el término "tapado" con esa intención. También esta noticia se sirve de la expresión para plantear la posibilidad sobre un equipo.

Esta palabra es muy adecuada para el que considero que es el tapado de la Liga de las Estrellas, el equipo curiosamente apodado "Submarino amarillo", el Villarreal Club de Fútbol. Es asombroso, ya que la ciudad de Vila-real cuenta con menos de 50.000 habitantes, según datos INE 2007.

Ya es el mejor equipo de la Liga fuera de casa, una de las claves para su candidatura al título, más firme desde el día de ayer con su victoria lejos de El Madrigal. Lleva 8 partidos seguidos en Liga sin perder, mientras que el líder de la competición, en las últimas 8 jornadas, ¡ha perdido 5 encuentros!

El submarino sale a flote y parece que las 9 jornadas finales situarán al conjunto del chileno Manuel Pellegrini en lo más alto de la tabla clasificatoria. "Solamente" le quedan 2 piedras en el camino: Atlético de Madrid y Sevilla.

Además, sus 2 principales rivales (Barça y Madrid) tienen que enfrentarse entre ellos el mismo día que el tapado de esta Liga se mide a un equipo actualmente en zona de descenso.

La cosa pinta bien... de amarillo.

Sexta efeméride

Hoy toca Aikido.

El día que nació este blog (19.05.2007), otra bitácora llamada Aiki-Dojo ya estaba "dando guerra"... mmm... qué poco adecuado tratándose del arte de la paz, ¿no?

Esta es la quinta vez que te hablo de Aikido en pensar, sentir y actuar, y lo hago de la mano de este blog chileno administrado por Rodrigo:

Conferencia pronunciada por el fundador sobre el Aikido

¡Buen fin de semana!

El décimo acertijo

La sección de acertijos ha tenido bastante éxito desde el primero de ellos hasta ahora, por eso ha sido posible llegar hasta el número 10.

Cambiamos de tercio para celebrar el décimo acertijo del blog. En lugar de letras, nos pasamos a los números.

Uno de nivel. Estoy un poco acongojado porque ya sabes las normas: hasta que no se escriba la respuesta correcta, no publico nuevos posts. El planteamiento del acertijo es el siguiente:

1 1 1 = 6

2 2 2 = 6

3 3 3 = 6

4 4 4 = 6

5 5 5 = 6

6 6 6 = 6

7 7 7 = 6

8 8 8 = 6

9 9 9 = 6


Bien. Como ves, todos los resultados son 6. Ahora sólo falta que dispongas los signos matemáticos adecuados para cada combinación de 3 cifras.

Como ejemplo, te hago 3 de ellos:

2 + 2 + 2 = 6

3 x 3 - 3 = 6

6 + 6 - 6 = 6

¡Te toca!

El día del padre

Si ayer hablábamos de hijos/as, hoy toca hablar de padres. Es el día del padre.

Sabes que este blog se alimenta básicamente de noticias, novedades, opiniones, reflexiones, ideas, frases y preguntas sobre 3 temas concretos: Psicología, Mundo Empresarial y Deporte. No obstante, algunas veces me permito alguna concesión personal.

Hoy es uno de esos días. A ver si lo entiendes sin palabras:

Por si no has caído en la cuenta, me dejo de indirectas: ¡voy a ser padre! Si todo sale bien, será a mediados de Octubre de este mismo año.

Espero no levantar susceptibilidades similares a las que tuvo que hacer frente Raúl hace poco más de un año...

¿Qué quieres ser de mayor?

Si le preguntamos hoy qué quieren ser de mayores a los niños y las niñas, ¿sabes qué es lo que dicen?

En contra de las típicas y clásicas respuestas de continuidad que se daban antes del tipo: "trabajar de lo que hace mi papá" o "tener el mismo empleo que mi mamá", ahora existen unos modelos claros, fuera de la familia, hacia donde se enfocan las nuevas generaciones.

Es curioso pero según el género existen unas prioridades u otras. Los niños quieren ser futbolistas y las niñas, profesoras. De hecho, solamente coinciden 4 de las 8 primeras profesiones en ambas listas: profesor/a, doctor/a, arquitecto/a e ingeniero/a.

Las preferencias son estas:

Ranking de los niños

1) Futbolista

2) Profesor

3) Ingeniero

4) Arquitecto

5) Policía

6) Doctor

7) Abogado

8) Piloto

Ranking de las niñas

1) Profesora

2) Doctora

3) Veterinaria

4) Arquitecta

5) Peluquera

6) Actriz

7) Farmacéutica

8) Ingeniera

La mayoría de elecciones son actividades que implican un alto nivel de relación con las personas. Me llama la atención la alta representación del mundo sanitario en las elecciones femeninas: doctora, veterinaria y farmacéutica.

Para terminar con un poco de humor, observa en este vídeo lo peligroso que puede ser acudir a un veterinario digamos que... no muy profesional:

¿Tú recuerdas la respuesta que dabas a la pregunta "qué quieres ser de mayor"?

Los placeres de la vida

Dicen que lo mejor de esta vida es gratis. Y la verdad es que si te pones a pensar en los placeres de la vida, la gran mayoría sí que los son.

Hay quien dice que los placeres básicos son aquellos que matan, engordan o embarazan, pero se puede ser un poco más concreto.

Aquí tienes una lista improvisada de los 22 que se me ocurren, por orden alfabético:

Aprender algo nuevo

Ayudar a alguien

Bailar

Beber

Comer

Comer chocolate

Contemplar una obra de arte

Conversar

Defecar

Dormir

Escuchar música

Hacer el amor

Ir de compras

Leer un libro

Orinar

Practicar ejercicio

Practicar sexo

Recibir un masaje

Tocar un instrumento musical

Ver llover desde el sofá

Ver una película

Viajar

¿Me dejo alguno?

Comunicación no verbal

"Los psicólogos son como los médicos, que tienen el juramento hipocondriaco"

Con esta frase ya te puedes hacer una idea de lo que te espera en el vídeo que verás a continuación.

Leyendo este post del "holandés" apodado Paquito me he acordado de cómo trataron en la serie Los Serrano la comunicación no verbal. Dejo para otro día un post riguroso sobre el tema, pero hoy traigo un poco de humor al respecto:

Quinta efeméride

Hoy es viernes, el día de las efemérides como expliqué aquí.

En un par de meses las empresas se ponen las pilas para reclutar y seleccionar a las personas que formarán parte de sus plantillas a partir de Septiembre. Son selecciones que deben cerrarse antes de terminar el mes de Julio.

Pues bien, desde el punto de vista del candidato traigo hoy una efeméride (siempre respecto al día que nació este blog) que puede ser bastante útil para preparar una entrevista: Cómo preparar una entrevista, un post que el aragonés Juan Martínez escribió en su bitácora, El Blog de Recursos Humanos.

¡Buen fin de semana!

Educación emocional

Hace poco más de dos semanas me enteré, gracias a un compañero de trabajo, de la existencia de una recién creada fundación llamada Fundación para la Educación Emocional.

El mes de Junio pasado ya me quejaba de la falta de sentimientos en nuestra sociedad. Recuerda: pensar, sentir y actuar. No es una cuestión de ser sensibleros; simplemente, tener un equilibrio.

En este sentido, rescato un fragmento de la entrevista que Manuel Segura (de quien te hablé aquí) concedió a La Vanguardia el pasado 7 de Enero:

La pata del pensar es la más fácil porque se aprende jugando, buscando alternativas, analizando posibilidades; es muy lúdico. Las emociones son algo más difícil: en primer lugar, deben reconocerlas, porque los niños no saben distinguir si están enfadados, aburridos o tristes. Hay 60 emociones básicas que enseño a distinguir, que entiendan por qué las sienten y cómo controlarlas.

¿Qué pasa?
Nuestra sociedad educa en el individualismo y la competencia, pese a que las empresas piden gente que sepa trabajar en equipo. Los jóvenes son impacientes, lo quieren todo ya, y cualquiera que se oponga se convierte en enemigo. Tienen una falsa seguridad en sí mismos y poca autocrítica. Eso hace difícil la educación, porque falta la comprensión del esfuerzo por conseguir algo.

¿Hoy los niños se hacen antes adultos?
Tienen un acceso a la información mucho mayor, pero eso no los hace más maduros. Te hace maduro el comprometerte, algo que hoy se aborrece porque parece que sea lo opuesto a la libertad. Hay que educar en valores: justicia, amistad, responsabilidad, sinceridad, bondad..., eso es convivir. El problema empieza en la familia: los padres no saben si decirle a su hijo que devuelva la bofetada o que sea paciente y solidario.

Es que no es fácil.
Tenemos la idea de que sólo hay dos posibilidades: dejarse pegar o pegar, ataque o huida; pero también existe el diálogo. Yo creo en la persona, y sé que incluso los jóvenes delincuentes tienen un centro sano, hay que llegar a ese centro. Sabemos lo que hay que hacer para formar personas y no lobos.

Don't worry, be happy

No suelo poner canciones en el blog, pero hago una excepción con esta creación de Bobby McFerrin (y no de Bob Marley, como dice un equivocado rumor). Es todo un clásico que se dio a conocer gracias a la película "Cocktail", protagonizada por Tom Cruise.

Me gusta su mensaje y me gusta su melodía. Ya sabes, casi todo es un problema...

¿Sabías que la improvisó en el estudio de grabación? Aquí tienes la letra.

Negociación y resolución de conflictos

En todo conflicto o negociación estancada, hay una máxima que suele obviarse: el enfrentamiento no conduce a ningún final positivo.

Hace tiempo escuché una tertulia en la radio sobre este tema, y uno de los oyentes que llamó y participó en directo aportó una idea interesante. Se trata de dar un primer paso y hacer saber a tu interlocutor lo siguiente:

"Yo creo que en esta situación, tú tienes el 70% de la culpa y yo, el 30%".

Con este primer movimiento conseguimos 2 cosas:

1) Acercar posiciones a nivel psicológico debido a que reconocemos tener parte de responsabilidad.

2) Ceder de manera implícita el turno de palabra a la otra parte del conflicto.

A continuación, la reacción más instintiva y humana de la otra persona es expresar justo lo contrario, por lo que probablemente nuestro "rival" nos diga algo así como:

"Pues yo creo que quién tiene el 70% de la culpa eres tú y yo, el 30%".

Bien, ya tenemos un gran paso dado. ¿Por qué? Cada una de las partes reconoce por separado que tiene un 30% de culpa, con lo cual ahora podemos acordar que, en cualquier caso, ¡el 60% del problema está resuelto! Generalmente, en toda negociación, el 40% restante del conflicto son cosas menores o de acuerdo más fácil.

Uno de los mayores expertos en negociación es Juan Malaret (¡justo hoy he tenido en las manos un libro escrito por él!), que imparte cursos a directivos con un modelo que según parece es muy efectivo.

Otra de las opiniones autorizadas respecto a la resolución de conflictos es Manuel Segura, doctor en Pedagogía, que aseguraba en La Contra de La Vanguardia que el mejor modo de enseñar a dialogar a los niños es "mediante los cuatro pasos para resolver conflictos: diagnosticar el problema, buscar alternativas, pensar en las consecuencias y ponerse en el lugar del otro."

Pero sin duda varias de las mejores ideas sobre negociación provienen de Reinhard Selten, Premio Nobel de Economía (compartido con John Nash) que investiga la psicología de las negociaciones. Afirma que el buen negociador escucha lo que dice el otro, pero sobre todo averigua lo que de verdad quiere. Aquí te dejo el fragmento de una entrevista que concedió a La Vanguardia el pasado mes de Enero:

¿Por qué se especializó en negociación?
Un artículo en Fortune que leí de estudiante me hizo apasionarme por la teoría de juegos; después he investigado psicología económica y toma de decisiones.

¿Puedo pedirle un consejo práctico?
¡Adelante! Soy de los que piensan que hemos de refundar la economía para acercarla a las necesidades cotidianas de la gente.

Aconséjeme cómo comprar un piso.
Se trata de una negociación clásica, es decir: un ajuste recíproco de aspiraciones.

Buena definición. ¿Por dónde empiezo?
Por planificar su negociación. Es mejor analizar y equivocarse que equivocarse sin analizar: los errores de una mala planificación son siempre menores que los de una planificación inexistente.

¿Y esa intuición tan latina que tenemos?
La intuición es una lógica instintiva e instantánea: sirve cuando no hay tiempo para otra; a veces nos salva la vida, pero siempre es mejor una decisión meditada.

¿Por dónde empiezo?
Haga una lista de requisitos de su piso deseado, asigne una cantidad - conforme a mercado- a cada requisito y agréguelas hasta componer un precio razonable.

¿Ofrezco un precio o pido una rebaja?
Adelántese con una oferta. Eso le dará la ventaja psicológica de llevar la iniciativa, pero además le dará otra ventaja objetiva: fijará usted la horquilla de precios en los que se moverá la negociación.

¿Cómo la fijo?
Trabajaremos con tres cantidades. Para empezar, haga una oferta baja - pero digna- respecto a lo que piden. Negocie: es bueno para todos tener otras cartas sobre la mesa - parking o no, fechas, muebles...-; aunque no sean importantes, permiten salvar la cara al flexibilizar posiciones. Luego haga una segunda oferta al alza sin romper la baraja.

¿Y espero...? ¿Y si se va? ¿Y si viene otro?
Preocúpese de negociar bien, lo demás no está en su mano: no deje que le condicionen los fantasmas. Haga su tercera oferta y asegúrese de que el vendedor entiende perfectamente que es la última... ¡Y ya no se mueva!

El periódico deportivo

No necesita comentarios, aunque invita a la reflexión.

Via: Jorge Juan Fernández

Psicología inversa

No leas este post. Repito: No leas este post.

La intención paradójica funciona bastante bien con niños/as y con algunos adultos también. De hecho, esta técnica descrita por Víctor Frankl, se utiliza con cierto éxito en terapia psicológica para combatir la ansiedad en obsesiones y fobias y, concretamente, la conocida como ansiedad anticipatoria ante cualquier reto: hablar en público, declararse a alguien, evitar disfunciones sexuales, conciliar el sueño, etc.

Muchas veces basta con pensar: "¿Qué es lo peor que podría pasarme en esta situación?" para luego situarse mental y emocionalmente en esa supuesta posición, llegando incluso a desear que suceda. Requiere sentido del humor, evidentemente.

La premisa fundamental sobre la que se sustenta esta técnica es que al ser mutuamente excluyentes un deseo y un temor, si deseas lo que temes, superas la situación.

Veo que has leído el post a pesar de la primera frase. No puedes decir que la técnica no funciona.

No obstante, una vez más, parece que hay gustos para todo, ya que esta teoría se da de bruces con otra que está en auge ahora mismo, llamada la ley de la atracción. Si una afirma que cuando deseamos demasiado una cosa es fácil que ésta se aparte de nosotros, la otra asegura todo lo contrario...

Y recuerda: por lo que más quieras, no pienses en un elefante rosa.

Jaque a los gordos

A principos de Febrero publiqué en mi blog paralelo, que solamente actualizo una vez al mes, una noticia que indignó a los ciudadanos de Misisipi.

Resulta que el Estado de Misisipi, que es el que más obesos tiene de toda Norteamérica según dice la Trust for America's Health, quiere prohibir a los restaurantes que sirvan comida a los clientes obesos mediante un proyecto de ley, con la amenaza de retirarles la licencia en caso de desobediencia.

Lo más curioso del tema es que rascando un poco averiguas que uno de los responsables de la propuesta, llamado John Reed, mide 1,80 metros y pesa más de 100 kilos, es decir: tiene un IMC que indica obesidad leve.

Se hace difícil de comprender, por mucho que Misisipi tenga un 30% de adultos con grave sobrepeso y que ello le cueste a su sistema de salud 220 millones de dólares cada año.

Esto me hace pensar en la doble moral de la sociedad norteamericana y sus ya legendarias demandas a tabacaleras, Mc Donald's, etc. por parte de clientes que, a sabiendas de los riesgos que entraña fumar y comer grasas, han continuado haciéndolo. Demandas que, por cierto, ya han existido también en España.

Entonces, ¿en qué quedamos? ¿Quién es el responsable de la salud de las personas? ¿Nosotros mismos? ¿El estado?

Los role play

Se ha terminado el mes de Febrero. Durante este mes he tenido 5 cursos en Barcelona, en sus cercanías y en Madrid. Como se dice en catalán: Déu n'hi do! (no tiene traducción, es algo así como ¡vaya tela!).

El último de estos cursos, de 2 días, ha tenido lugar el jueves y el viernes. No recordaba lo que era estar impartiendo formación en viernes, ¡ya hace 1 año que no soy consultor!

En todo curso de formación, especialmente en habilidades, es importante que los asistentes participen. Una forma habitual de hacerlo es preparar juegos de rol o role play en los cuales uno de los participantes actúa en un determinado papel, por ejemplo de vendedor, y otro de ellos hace de su cliente.

¿Has oído alguna vez aquello de "Dímelo y lo olvidaré, muéstramelo y lo recordaré, implícame y lo aprenderé"? Pues eso...

En general, para las personas relacionadas con la formación empresarial el role play o juego de roles es algo habitual. Cuando el colectivo es de comerciales no hay mucho problema en conseguir voluntarios para escenificar el "teatrillo", pero hay casos en los que un colectivo más administrativo o fabril tiene sus reticencias o vergüenza a salir a la palestra y actuar delante de sus compañeros/as.

Una de las claves de los role play es dar un buen feedback después, es decir, explicar a la persona lo que ha hecho bien y lo que puede mejorar.

Y es aquí donde hago mi segunda aportación a la idea de Yoriento y Alfredus de poner en común escenas audiovisuales para la formación, que inicié con este post.

Leyendo el otro día este post en amalgama de letras, y viendo la palabra "ganga", pensé en el vídeo que te presento a continuación.

Se trata de una escena excelente para romper el hielo a la hora de realizar un role play en el aula de formación. A partir de los 2 minutos y 15 segundos comienza otra escena, que tampoco tiene pérdida.